مهارت گفتگو

مهارت گفتگو

داشتن مهارت گفتگو در ایجاد یک رابطه متقابلِ رضایت بخش اهمیت بسیاری دارد. زیرا در هر پیامی که افراد در گفتگو به هم منتقل می کنند، قصد و نیت و احساسات آنها نیز در آن نهفته است. یعنی شما در هر پیامی که منتقل می کنید، یا به طرف مقابل می فهمانید که من برای تو ارزش، احترام، شان و منزلت قائل هستم یا نیستم. بنابراین اگر طرف مقابل از پیام شما احساس کند که برایش ارزش قائل هستید امکان دادن پاسخ مثبت او به شما بیشتر می شود، و اگر احساس کند که برایش ارزش قائل نیستید، طبیعتاً به جای توجه به پیام یا احساس شما موضع دفاعی می گیرد و احتمال دادن پاسخ منفی اش بیشتر می شود. و متاسفانه این برداشتها اکثراً بدون بررسی دقیق صورت گرفته و به صورت مستقیم هم بیان نمی شود، بنابراین بسیاری از ارتباطات بدون بررسی دقیق حقیقت می توانند رو به نابودی روند.